If you're having an issue seeing the Ferret WiFi SSID on your iPhone and you have an original Ferret WiFi model CFWF50A, please try running the firmware update noting you need to do this from a device than can see and connect to the Ferret camera.

The issue was caused by Apple dropping support for a WiFi protocol we were using.

You will need to get access to an older iOS version iPhone or an Android phone?  

Firmware update process:

With your older iOS or Android device, ensure you have the latest Ferret camera app from the app store.

Open the Ferret App and ensure there is live video from the Ferret camera which shows a successful link.

On the Ferret App tap the Settings button followed by the Firmware Update button 

Follow the update steps until the firmware update has been completed. 

After the firmware has updated, switch the Ferret camera off and back on.

If there is still a problem, please contact Ferret Tools support at support@ferrettools.com

Intente eliminar la aplicación de cámara Ferret de su teléfono y reinstálela desde la tienda de aplicaciones.

Si eso no funciona, pruebe con un teléfono diferente para confirmar que ve el mismo problema para solucionarlo. Si se trata de un problema con el teléfono o la cámara, comuníquese con support@ferrettools.com

If your Ferret camera won't charge, please ensure you're using a USB-A to USB-C cable such as the one supplied as USB-C to USB-C cables won't charge most Ferret camera models.

Si tiene una VPN ejecutándose en su teléfono, intente apagarla y luego intente conectarse a la cámara Ferret nuevamente. Si eso no funciona, comuníquese con nuestro equipo de soporte completando el siguiente formulario.

Intente colocar su teléfono en modo Avión o Vuelo, vuelva a encender el WiFi de su teléfono (mientras permanece en modo Avión), reinicie su aplicación Ferret y cámara Ferret e intente actualizar el firmware nuevamente. A veces pueden ser necesarios 3 o 4 intentos antes de que la actualización se ejecute correctamente.

Algunos Android no entienden por qué quieren conectarse a una red WiFi sin Internet. Si se muestra una alerta de advertencia, marque la casilla para no volver a preguntar/mostrar y haga clic en Aceptar/Sí.

Todo eso está bien. Las cámaras Ferret no te conectan a Internet ni utilizan Internet. Tu Ferret simplemente crea una red con tu teléfono.

1. Conecte su teléfono a su computadora con un cable USB con capacidad de datos. Tenga en cuenta que el cable USB A a USB C suministrado con los modelos Ferret WiFi,  Lite, Pro, Sweeps y Pest es solo para cargar y no admite datos.
2. Abra la aplicación Finder/Explorer en su computadora( como se muestra en el siguiente ejemplo).
3. Busque las carpetas Ferret en su teléfono.
4. Mueva, copie o elimine los archivos según sea necesario.

El El modelo Ferret Plus tiene 2 posibles ubicaciones de almacenamiento de memoria: el teléfono inteligente (como en los otros modelos) y la memoria integrada. Para mover, copiar o eliminar archivos Ferret guardados en el teléfono inteligente, siga las instrucciones anteriores. Si ha configurado su Ferret Plus para grabar en la “memoria integrada” o en “AMBAS” en la configuración de la aplicación de la cámara, para mover, copiar o eliminar archivos Ferret del Ferret Plus:

1. Conecte su cámara Ferret Plus a su computadora usando el cable USB A a USB C suministrado con su kit.
2. Encienda su cámara Ferret Plus.
3. Se abrirá una ventana del buscador o explorador para su cámara Ferret y habrá 2 carpetas disponibles: FOTO y VIDEO
4. Haga clic en cada carpeta para ver una lista de archivos guardados en la memoria integrada Ferret Plus (como se muestra a continuación).
5. Mueva, copie o elimine los archivos según sea necesario.

La aplicación de cámara Ferret no está diseñada para funcionar en computadoras portátiles o de escritorio. La aplicación está diseñada para funcionar en teléfonos móviles y tabletas con iOS y Android, que se utilizan más comúnmente en los sitios de trabajo o en el campo.

Las cámaras

Ferret se conectan con WiFi, no con Bluetooth. Tu Ferret no usa el WiFi de tu casa ni la conexión de datos de tu teléfono móvil.

Simplemente enciende tu cámara y conéctate a la red WiFi llamada “Ferret-WiFi-XXXX” o “Ferret -Más-XXXX”.

El LED trasero de su cámara indica lo siguiente: ROJO = cargando, APAGADO = completamente cargada, BLANCO = cámara ENCENDIDA

En el menú Soporte, vaya a nuestra página Recursos. Luego elija su cámara Ferret para ver una lista de recursos que puede leer o descargar.